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B&B éco responsable
CHARTE DE QUALITE AUTHENTIC B&B
Les hôtes et chambres d'hôtes nommés comme tels, proposés par la FPPCH(¹) répondent tous aux
exigences de qualité suivantes
Les hôtes :
• L'hôte est souriant, disponible, chaleureux et obligeant.
L'hôte peut communiquer avec ses visiteurs quelle que soit leur langue maternelle, grâce surtout à son envie d'échanger, mais aussi
grâce à une bonne maîtrise du français.
Il possède au minimum des rudiments d'anglais ou d'autres langues étrangères.
• L'hôte connaît et aime faire découvrir Paris et plus particulièrement son quartier. Il renseigne ses visiteurs aussi bien sur les transports,
les horaires des musées, que sur son quartier, ses bonnes adresses, les expositions du moment, les commerces sympas, les bistrots
et les restos…
• L'hôte confie la clé de son appartement à ses visiteurs pour qu'ils soient entièrement libres de leurs allées et venues.
• L'hôte s'engage à s'organiser pour que ses visiteurs soient accueillis dès leur arrivée, ou puissent tout au moins déposer leurs bagages.
• L'hôte s'engage à être disponible pour échanger avec ses visiteurs chaque jour, de préférence au moment du petit déjeuner ou en début
de soirée.
• L'hôte s'engage à signaler au professionnel tout changement intervenu dans son appartement ou dans sa chambre depuis la précédente
visite.
• L'hôte s'engage à signaler au professionnel toute nuisance, qu'elle soit temporaire (par exemple ravalement) ou permanente (par exemple
bruit nocturne) non décelée lors de la visite.
La chambre :
• La chambre d'hôtes mesure au minimum 10m².
• La chambre et l'appartement sont d'une propreté irréprochable. En aucun cas la chambre
d'hÔtes ne sera le salon de l'appartement.
• La chambre doit posséder au moins une ouverture vers l'extérieur (fenêtre, porte-fenêtre…)
• La literie est confortable et en parfait état.
- Pour 2 personnes le lit double mesure au minimum 140x190.
- Pour une personne le lit simple mesure au minimum 70x190.
- Tout couchage inférieur à 140 cm de large pour 2 personnes sera présenté comme tel et
réservé de préférence à l'accueil d'une seule personne ou de 2 enfants.
• Les canapés-lits seront signalés comme tels et peuvent être acceptés sous 2 conditions :
- d'une part ils offrent un confort de couchage irréprochable,
- d'autre part ils seront toujours présentés par l'hôte en position lit.
• L'équipement de la chambre :
- Il comprend au minimum une table et une lampe de chevet, un espace de rangement des vêtements (penderie ou armoire avec cintres et
tiroirs ou étagères), une corbeille, une chaise et si possible également une table et un fauteuil.
- Pourront être acceptées et signalées comme telles des chambres avec penderie située à l'extérieur de la chambre sous réserve qu'elle soit
exclusivement réservée au visiteur et immédiatement accessible.
• L'entretien :
- les couvertures, couettes, couvre-lits, oreillers, draps et taies d'oreillers, ainsi que le linge de toilette, sont en parfait état.
- Les draps et le linge de toilette (un drap de douche et une serviette de toilette au minimum par personne) sont fournis, d'une propreté
irréprochable et changés à chaque arrivée puis tous les 4 jours.
- Les corbeilles de la chambre et de la salle de bains sont vidées quotidiennement.
LA DECORATION
La décoration de la chambre sera soignée et en fera un lieu accueillant et chaleureux. La chambre peut renfermer des objets personnels
tels que des livres, des cadres, sous réserve que ceux-ci puissent être considérés comme des objets de décoration.
Les sanitaires :
• Qu'elle soit commune ou privée, attenante à la chambre ou non, la salle de bains est toujours signalée comme telle.
Elle comprend au minimum baignoire ou douche et lavabo.
Si elle est commune, elle est nettoyée quotidiennement par l'hôte et peut être partagée par 6 personnes maximum.
La salle de bains privée est nettoyée au minimum tous les 4 jours, lors du changement des draps et serviettes et, bien sûr, avant chaque
arrivée.
• Equipement de la salle de bains :
- Un espace pour suspendre le linge de toilette des visiteurs est prévu dans la salle de bains ou dans la chambre lorsque la salle de bains est
commune.
- Une corbeille.
LE PETIT DEJEUNER :
Préparé avec soin par l'hôte, c'est un petit déjeuner français qui comprend au minimum du
café, du thé, du lait ou du chocolat chaud au choix, du jus de fruit, du beurre et des
confitures, du pain frais et au choix de l'hôte pour la meilleure satisfaction ou le plaisir de ses
visiteurs, des croissants frais et/ou autres viennoiseries et/ou pains spéciaux et/ou pâtisseries
maison.
Dans tous les cas, le petit déjeuner est généreux et composé de produits frais et de qualité.
"La table du petit déjeuner est soignée et accueillante"
(¹) Fédération des Professionnels Parisiens de la Chambre d'Hôtes (FPPCH)
Association Loi 1901
2, rue Meissonier
75017 Paris
UCEV 2010
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- Membre de la Fédération des Professionnels Parisiens de la Chambre d'Hôtes (FPPCH) Chambres d'hôtes Authentic B&B
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