charte de qualité

breakfast

Les hôtes

▪ L'hôte est souriant, disponible, chaleureux et obligeant.
L'hôte peut communiquer avec ses visiteurs quelle que soit leur langue maternelle, grâce surtout à son envie d'échanger, mais aussi grâce à une bonne maîtrise du français. Il possède au minimum des rudiments d'anglais ou d'autres langues étrangères.

▪ L'hôte connaît et aime faire découvrir Paris et plus particulièrement son quartier. Il renseigne ses visiteurs aussi bien sur les transports, les horaires des musées, que sur son quartier, ses bonnes adresses, les expositions du moment, les commerces sympas, les bistrots et les restos...

▪ L'hôte confie la clé de son appartement à ses visiteurs pour qu'ils soient entièrement libres de leurs allées et venues.

▪ L'hôte s'engage à s'organiser pour que ses visiteurs soient accueillis dès leur arrivée, ou puissent tout au moins déposer leurs bagages.

▪ L'hôte s'engage à être disponible pour échanger avec ses visiteurs chaque jour, de préférence au moment du petit déjeuner ou en début de soirée.

▪ L'hôte s'engage à signaler à Une chambre en ville tout changement intervenu dans son appartement ou dans sa chambre depuis la précédente visite.

▪ L'hôte s'engage à signaler à Une chambre en ville toute nuisance, qu'elle soit temporaire (par exemple ravalement) ou permanente (par exemple bruit nocturne) non décelée lors de la visite.


La chambre

▪ La chambre d'hôtes mesure au minimum 10 m².

▪ La chambre et l'appartement sont d'une propreté irréprochable. En aucun cas la chambre d'hôtes ne sera le salon de l'appartement.

▪ La chambre doit posséder au moins une ouverture vers l'extérieur (fenêtre, porte-fenêtre...)

▪ La décoration de la chambre sera soignée et en ferant un lieu accueillant et chaleureux. La chambre peut renfermer des objets personnels tels que des livres, des cadres, sous réserve que ceux-ci puissent être considérés comme des objets de décoration.

▪ La literie est confortable et en parfait état.
- Pour 2 personnes le lit double mesure au minimum 140x190.
- Pour une personne le lit simple mesure au minimum 70x190.
- Tout couchage inférieur à 140 cm de large pour 2 personnes sera présenté comme tel et réservé de préférence à l'accueil d'une seule personne ou de 2 enfants.

▪ Les canapés-lits seront signalés comme tels et peuvent être acceptés sous 2 conditions :
- d'une part ils offrent un confort de couchage irréprochable,
- d'autre part ils seront toujours présentés par l'hôte en position lit.

▪ L'équipement de la chambre :
- Il comprend au minimum une table et une lampe de chevet, un espace de rangement des vêtements (penderie ou armoire avec cintres et tiroirs ou étagères), une corbeille, une chaise et si possible également une table et un fauteuil.
- Pourront être acceptées et signalées comme telles des chambres avec penderie située à l'extérieur de la chambre sous réserve qu'elle soit exclusivement réservée au visiteur et immédiatement accessible.

▪ L'entretien :
- les couvertures, couettes, couvre-lits, oreillers, draps et taies d'oreillers, ainsi que le linge de toilette, sont en parfait état.
- Les draps et le linge de toilette (un drap de douche et une serviette de toilette au minimum par personne) sont fournis, d'une propreté irréprochable et changés à chaque arrivée puis tous les 4 jours.
- Les corbeilles de la chambre et de la salle de bains sont vidées quotidiennement.





Préparé avec soin par l'hôte, c'est un petit déjeuner français qui comprend au minimum du café, du thé, du lait ou du chocolat chaud au choix, du jus de fruit, du beurre et des confitures, du pain frais et au choix de l'hôte pour la meilleure satisfaction ou le plaisir de ses visiteurs, des croissants frais et/ou autyres viennoiseries et/ou pains spéciaux et/ou pâtisseries maison.
Dans tous les cas le petit déjeuner est généreux et composé de produits frais et de qualité.



Les sanitaires

▪ Qu'elle soit commune ou privée, attenante à la chambre ou non, la salle de bains est toujours signalée comme telle.
Elle comprend au minimum baignoire ou douche et lavabo.
Si elle est commune, elle est nettoyée quotidiennement par l'hôte et peut être partagée par 6 personnes maximum.
▪ La salle de bains privée est nettoyée au minimum tous les 4 jours, lors du changement des draps et serviettes et, bien sûr, avant chaque arrivée.

▪ Equipement de la salle de bains :
- Un espace pour suspendre le linge de toilette des visiteurs est prévu dans la salle de bains ou dans la chambre lorsque la salle de bains est commune.
- Une corbeille.

CONTACT
RENSEIGNEMENTS - RESERVATION

du lundi au vendredi de 9h à 18h

09 67 05 22 82

ucev@orange.fr

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